Kebijakan Privasi Bumi44 – Komitmen Kami Melindungi Data Kamu

1Informasi yang Kami Kumpulkan

Bumi44 mengumpulkan berbagai kategori informasi dari member untuk memastikan layanan berjalan dengan aman, lancar, dan sesuai standar regulasi yang berlaku. Pengumpulan data dilakukan secara transparan — hanya data yang benar-benar diperlukan yang kami minta.

Data yang kamu berikan secara langsung:

• Nama lengkap sesuai identitas resmi (KTP, SIM, atau Paspor)
• Alamat surel (email) aktif yang digunakan untuk pendaftaran Akun
• Nomor telepon yang terdaftar dan aktif
• Tanggal lahir untuk verifikasi usia (18+)
• Informasi rekening bank atau dompet digital untuk keperluan transaksi Deposit dan Penarikan
• Dokumen KYC yang diunggah selama proses verifikasi identitas
• Riwayat percakapan dengan tim customer support

Data yang dikumpulkan secara otomatis:

• Alamat IP dan informasi geolokasi umum (negara/kota)
• Jenis perangkat, sistem operasi, dan versi browser yang digunakan
• Waktu dan durasi sesi penggunaan platform
• Halaman yang dikunjungi dan alur navigasi di dalam platform
• Data cookie dan teknologi pelacakan serupa (dijelaskan di Pasal 6)
• Log transaksi lengkap termasuk Deposit, Penarikan, dan aktivitas permainan

2Cara Kami Menggunakan Data

Setiap data yang kami kumpulkan digunakan secara bertanggung jawab dan hanya untuk tujuan yang relevan dengan operasional platform. Berikut adalah tujuan penggunaan data secara rinci:

3Dasar Hukum Pemrosesan

Bumi44 memproses data pribadi member berdasarkan dasar hukum yang sah sesuai dengan peraturan perlindungan data yang berlaku. Setiap pemrosesan data memiliki justifikasi hukum yang jelas:

• Pelaksanaan kontrak — pemrosesan data yang diperlukan untuk menyediakan layanan yang kamu minta, termasuk pengelolaan Akun, pemrosesan Deposit, dan eksekusi Penarikan.
• Persetujuan — untuk tujuan tertentu seperti komunikasi pemasaran dan penggunaan cookie non-esensial, kami membutuhkan persetujuan eksplisit dari kamu yang dapat ditarik kapan saja.
• Kewajiban hukum — pemrosesan yang diperlukan untuk memenuhi kewajiban regulasi, termasuk prosedur KYC, pelaporan keuangan, dan program anti pencucian uang (AML).
• Kepentingan yang sah — untuk tujuan keamanan platform, pencegahan penipuan, dan peningkatan layanan secara umum, sepanjang tidak bertentangan dengan hak-hak dasar kamu sebagai member.

4Berbagi Data dengan Pihak Ketiga

Bumi44 tidak menjual data pribadi member kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial. Namun, dalam beberapa kondisi operasional tertentu, kami perlu berbagi data dengan mitra terpercaya yang mendukung layanan platform:

• Penyedia layanan pembayaran — bank, operator dompet digital, dan gateway pembayaran yang memproses transaksi Deposit dan Penarikan. Data yang dibagikan terbatas pada informasi yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi.
• Penyedia layanan KYC — mitra verifikasi identitas yang membantu proses pencocokan dokumen secara aman dan terpercaya.
• Penyedia infrastruktur cloud — server dan layanan hosting yang menyimpan data dalam lingkungan terenkripsi dengan standar keamanan tinggi.
• Penyedia analitik platform — alat analitik yang membantu kami memahami pola penggunaan untuk meningkatkan pengalaman pengguna, dengan data yang dianonimkan semaksimal mungkin.
• Otoritas hukum dan regulasi — jika diwajibkan oleh hukum yang berlaku, perintah pengadilan, atau permintaan resmi dari otoritas berwenang.

Semua mitra pihak ketiga yang kami gunakan terikat oleh perjanjian kerahasiaan data yang ketat dan wajib mematuhi standar perlindungan data yang tidak lebih rendah dari kebijakan yang kami terapkan.

5Keamanan Data

Bumi44 menerapkan pendekatan keamanan berlapis untuk memastikan data pribadi member terlindungi dari akses tidak sah, modifikasi, pengungkapan, atau penghancuran yang tidak disengaja.

• Enkripsi transit — semua komunikasi antara perangkat kamu dan server Bumi44 dienkripsi menggunakan protokol TLS 1.3 dengan sertifikat SSL 256-bit.
• Enkripsi penyimpanan — data sensitif seperti informasi rekening dan dokumen KYC disimpan dalam format terenkripsi di tingkat database menggunakan algoritma AES-256.
• Kontrol akses berbasis peran — hanya personel yang berwenang dengan kebutuhan bisnis yang jelas yang dapat mengakses data member, dan setiap akses tercatat dalam audit log.
• Pemantauan keamanan 24/7 — sistem deteksi ancaman aktif bekerja sepanjang waktu untuk mengidentifikasi dan merespons potensi insiden keamanan secara real-time.
• Pengujian keamanan rutin — platform kami secara berkala menjalani uji penetrasi dan audit keamanan oleh pihak independen untuk memastikan tidak ada celah yang dapat dieksploitasi.
• Pencadangan data terenkripsi — backup data dilakukan secara rutin ke lokasi yang terpisah dengan enkripsi penuh untuk menjamin ketersediaan layanan.

6Cookie dan Teknologi Pelacakan

Bumi44 menggunakan cookie dan teknologi pelacakan serupa untuk memastikan platform berfungsi dengan baik, meningkatkan pengalaman pengguna, dan menganalisis pola penggunaan secara agregat.

• Cookie esensial — diperlukan untuk fungsi dasar platform seperti menjaga sesi login tetap aktif, mengingat preferensi bahasa, dan memastikan keamanan transaksi. Cookie jenis ini tidak dapat dinonaktifkan.
• Cookie fungsional — menyimpan preferensi tampilan dan pengaturan yang kamu pilih agar pengalaman bermain lebih nyaman di setiap kunjungan.
• Cookie analitik — mengumpulkan data penggunaan secara anonim untuk membantu kami memahami halaman mana yang paling sering dikunjungi dan fitur apa yang paling digunakan, sehingga kami bisa terus meningkatkan platform.
• Cookie keamanan — digunakan untuk mendeteksi aktivitas yang mencurigakan, mencegah penipuan, dan melindungi integritas Akun kamu.

Kamu dapat mengatur preferensi cookie melalui pengaturan browser yang kamu gunakan. Namun perlu diperhatikan bahwa menonaktifkan cookie esensial dapat mengganggu fungsionalitas platform secara signifikan.

7Retensi Data

Bumi44 hanya menyimpan data pribadi selama diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dijelaskan dalam kebijakan ini, atau selama diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku.

• Data Akun aktif — disimpan selama Akun masih aktif dan dalam periode tertentu setelah Akun ditutup untuk keperluan penyelesaian kewajiban yang tertunda.
• Data transaksi dan keuangan — disimpan minimal 5 tahun setelah transaksi terjadi sesuai persyaratan regulasi keuangan dan anti pencucian uang yang berlaku.
• Dokumen KYC — disimpan selama Akun aktif ditambah 5 tahun setelah penutupan Akun, sesuai kewajiban regulasi.
• Log komunikasi support — disimpan selama 2 tahun untuk keperluan kualitas layanan dan resolusi sengketa.
• Data analitik anonim — dapat disimpan lebih lama karena tidak dapat dikaitkan kembali dengan identitas individu tertentu.

Setelah periode retensi berakhir, data akan dihapus secara aman atau dianonimkan secara permanen sehingga tidak dapat dikaitkan lagi dengan identitas kamu.

8Hak-Hak Member

Sebagai member Bumi44, kamu memiliki serangkaian hak atas data pribadi yang kami kelola. Kami berkomitmen untuk menghormati dan memfasilitasi pelaksanaan hak-hak ini secara penuh:

9Transfer Data Internasional

Dalam menjalankan operasionalnya, Bumi44 mungkin perlu mentransfer data pribadi ke server atau mitra yang berlokasi di luar wilayah Indonesia. Setiap transfer data lintas negara dilakukan dengan perlindungan penuh:

• Transfer data hanya dilakukan ke negara atau organisasi yang memiliki standar perlindungan data yang memadai atau setara.
• Setiap mitra penerima data di luar negeri wajib menandatangani perjanjian pemrosesan data yang mengikat secara hukum.
• Data yang ditransfer tetap dilindungi dengan enkripsi penuh selama proses pengiriman maupun penyimpanan di lokasi tujuan.
• Bumi44 secara rutin meninjau dan mengaudit mitra internasional untuk memastikan kepatuhan terhadap standar perlindungan data yang telah disepakati.

10Privasi Anak

Platform Bumi44 secara tegas ditujukan hanya untuk individu berusia 18 tahun ke atas. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan, memproses, atau menyimpan data pribadi dari individu yang berusia di bawah 18 tahun.

• Seluruh calon member wajib melewati proses verifikasi usia sebelum dapat menggunakan layanan secara penuh.
• Jika Bumi44 menemukan bahwa data dari individu di bawah 18 tahun telah dikumpulkan secara tidak sengaja, kami akan segera menghapus data tersebut dan menutup Akun yang bersangkutan tanpa penundaan.
• Orang tua atau wali yang mencurigai adanya pendaftaran oleh anak di bawah umur dapat melaporkannya langsung kepada tim support kami untuk penanganan segera.

11Perubahan Kebijakan Privasi

Bumi44 berhak memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan pada praktik operasional kami, persyaratan regulasi, atau peningkatan layanan.

• Setiap perubahan yang bersifat material akan dikomunikasikan kepada member melalui notifikasi di platform dan/atau email terdaftar minimal 7 hari sebelum perubahan berlaku.
• Tanggal pembaruan terakhir selalu ditampilkan di bagian atas halaman ini sehingga kamu dapat memantau kapan terakhir kali kebijakan direvisi.
• Dengan terus menggunakan layanan Bumi44 setelah perubahan kebijakan berlaku, kamu dianggap telah menerima ketentuan yang telah diperbarui.
• Versi sebelumnya dari Kebijakan Privasi tersedia atas permintaan kepada tim customer support kami.

12Hubungi Kami

Jika kamu memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau ingin menggunakan hak-hakmu terkait data pribadi, tim Bumi44 siap membantu 24 jam sehari, 7 hari seminggu.

• Live Chat — tersedia langsung di platform Bumi44, respons cepat dalam hitungan menit.
• Email — kirim pertanyaanmu ke [email protected] — kami akan merespons dalam 1×24 jam kerja.

Untuk permintaan yang berkaitan dengan hak atas data pribadi (akses, koreksi, penghapusan), pastikan kamu menyertakan nama lengkap dan email terdaftar agar proses verifikasi identitas dapat berjalan dengan cepat.

Kamu juga dapat membaca dokumen terkait lainnya: Syarat dan Ketentuan dan Permainan Bertanggung Jawab Bumi44.